Política de Privacidade
274bet

O controlador dos dados pessoais tratados no âmbito dos serviços da 274bet é a 274bet Group Ltd., pessoa jurídica de direito privado internacional, operadora da plataforma disponível em 274bet.cam.

Nos termos do artigo 41 da LGPD, a 274bet designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), responsável por: atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD); receber e orientar o atendimento de requisições dos titulares; e zelar pelo cumprimento desta Política e da legislação vigente.

Para contato direto com o DPO, utilize o endereço [email protected] com o assunto "Requisição LGPD — [seu nome completo]".

A 274bet coleta dados pessoais nas seguintes categorias, de acordo com a etapa de relacionamento com o usuário:

a) Dados de identificação e cadastro:

• Nome completo;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Data de nascimento;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular.

b) Dados de verificação de identidade (KYC):

• Imagem de documento oficial com foto (RG ou CNH, frente e verso);
• Comprovante de residência recente;
• Fotografia (selfie) do titular com o documento;
• Dados da conta bancária ou instrumento de pagamento (para validação de titularidade).

c) Dados financeiros e transacionais:

• Histórico de depósitos e saques (valores, datas, métodos);
• Histórico de apostas e jogos;
• Chave Pix associada à conta (quando informada).

d) Dados de uso da plataforma:

• Endereço IP e localização aproximada;
• Identificador de dispositivo (device ID);
• Dados de navegação, páginas visitadas, tempo de sessão;
• Logs de acesso (data, hora, ações realizadas na conta).

e) Dados de comunicação:

• Conteúdo de mensagens trocadas com o suporte ao cliente (chat, e-mail, WhatsApp);
• Preferências de comunicação (opt-in/opt-out de comunicados promocionais).

Os dados coletados são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades declaradas:

• Criação e gestão de conta: cadastro, autenticação, manutenção e encerramento da conta do usuário;
• Verificação de identidade (KYC/AML): cumprimento de obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e verificação de maioridade (mínimo 18 anos);
• Processamento de transações financeiras: depósitos, saques, processamento de pagamentos via Pix, Mercado Pago, PicPay, TED, Boleto Bancário;
• Prestação dos serviços contratados: disponibilização de apostas esportivas, cassino ao vivo, crash games e slots;
• Prevenção a fraudes e segurança: detecção e prevenção de atividades suspeitas, conluio, múltiplas contas e manipulação de resultados;
• Suporte ao cliente: atendimento de dúvidas, reclamações e solicitações via WhatsApp, chat, e-mail e Telegram;
• Comunicações comerciais e promoções: envio de comunicados sobre promoções, bônus e novidades — apenas para usuários que consentiram (opt-in), com possibilidade de cancelamento a qualquer momento;
• Melhoria de produtos e serviços: análise de comportamento de uso para aprimoramento da plataforma, com dados anonimizados sempre que possível;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a determinações de autoridades judiciais, regulatórias (ANPD, Receita Federal, Coaf) ou governamentais competentes.

Nos termos da LGPD (artigos 7º e 11), todo tratamento de dados pessoais realizado pela 274bet fundamenta-se em uma ou mais das seguintes bases legais:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao criar sua conta;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): verificação KYC, prevenção à lavagem de dinheiro, retenção de registros conforme exigências legais;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria de serviços — sempre ponderado com os direitos do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — revogável a qualquer momento sem prejuízo dos serviços contratados;
• Proteção do crédito (art. 7º, X): análises de risco financeiro para processamento de transações de valores elevados.

A 274bet não vende, não aluga e não cede dados pessoais de usuários a terceiros para finalidades comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações, mediante contratos que impõem obrigações de sigilo e segurança equivalentes a esta Política:

• Processadores de pagamento: instituições financeiras, bancos digitais (Nubank, Inter, C6 Bank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil) e plataformas de pagamento (Mercado Pago, PicPay) — exclusivamente para processar transações financeiras;
• Fornecedores de verificação de identidade (KYC): empresas especializadas em verificação biométrica e documental, sob contrato de processamento de dados;
• Provedoras de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Spribe e similares — para disponibilização dos jogos e validação técnica de resultados;
• Serviços de tecnologia e infraestrutura: provedores de computação em nuvem, CDN e serviços de segurança — todos sob acordos de processamento de dados com cláusulas de confidencialidade;
• Autoridades públicas competentes: quando exigido por determinação judicial, regulatória (ANPD, Coaf, Receita Federal) ou policial, nos limites da lei.

A 274bet utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, tags, armazenamento local) para garantir o funcionamento da plataforma e aprimorar a experiência do usuário. Os cookies são classificados em:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site — autenticação de sessão, segurança, preferências de idioma. Não podem ser desativados sem impacto nos serviços;
• Funcionais: lembram preferências do usuário (como método de pagamento preferido), melhorando a experiência. Podem ser desativados;
• Analíticos: coletam dados anonimizados de uso para análise de desempenho e melhoria da plataforma (ex.: Google Analytics com IP anonimizado). Requerem consentimento;
• De marketing: utilizados para personalização de comunicados e campanhas de reengajamento. Requerem consentimento explícito e podem ser revogados a qualquer momento.

O usuário pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador ou por meio do painel de preferências disponível na plataforma. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o acesso a funcionalidades críticas da conta.

A 274bet adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito com protocolo TLS 1.3;
• Criptografia de dados sensíveis armazenados com AES-256;
• Controles de acesso baseados em função (RBAC), com princípio do menor privilégio;
• Autenticação multifator (MFA) para acesso a sistemas internos;
• Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusões (IDS/IPS);
• Auditorias de segurança periódicas e testes de penetração (pentest);
• Plano de resposta a incidentes com notificação à ANPD e aos titulares afetados, nos prazos legais.

Embora adotemos padrões elevados de segurança, nenhum sistema é absolutamente invulnerável. Em caso de incidente de segurança que represente risco relevante aos titulares, a 274bet compromete-se a notificar os afetados e a ANPD em conformidade com o artigo 48 da LGPD.

Os dados pessoais são retidos pelo período necessário para cumprimento das finalidades declaradas nesta Política ou pelo prazo mínimo exigido por lei:

• Dados de cadastro e KYC: retidos pelo período em que a conta estiver ativa e por, no mínimo, 5 (cinco) anos após o encerramento, para cumprimento de obrigações legais (AML, legislação fiscal);
• Registros de transações financeiras: retidos por 10 (dez) anos, conforme exigência do Código Civil Brasileiro (art. 206) e legislação tributária;
• Logs de acesso: retidos por 6 (seis) meses, nos termos do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Comunicações de suporte: retidas por até 2 (dois) anos após encerramento do chamado, para fins de qualidade e resolução de disputas;
• Dados de marketing (com consentimento): retidos até a revogação do consentimento pelo titular.

Após o término do prazo de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você, como titular dos dados pessoais, tem os seguintes direitos perante a 274bet:

As requisições serão respondidas em até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento, conforme o prazo previsto na LGPD. Em casos de maior complexidade, o prazo pode ser prorrogado por igual período, com notificação ao titular.

Em razão da natureza internacional das operações da 274bet e dos serviços de tecnologia utilizados, alguns dados pessoais podem ser transferidos para servidores ou processadores localizados fora do Brasil.

Essas transferências são realizadas exclusivamente com países ou organizações que oferecem grau de proteção de dados pessoais adequado ou compatível com a LGPD, ou mediante a adoção de garantias contratuais específicas, como cláusulas-padrão de proteção de dados (artigo 33 da LGPD).

A 274bet não transfere dados para países que não ofereçam nível adequado de proteção sem as salvaguardas legais exigidas pela LGPD e sem prévia avaliação de impacto à proteção de dados.

Os serviços da 274bet são destinados exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso a 274bet identifique que coletou dados de um menor de forma inadvertida, tais dados serão imediatamente eliminados e a conta encerrada. Se você acredita que um menor registrou uma conta em nossa plataforma, entre em contato imediatamente com nosso suporte.

A 274bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou nas práticas de privacidade adotadas.

Alterações relevantes serão comunicadas ao titular por e-mail ou notificação na plataforma com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes de entrarem em vigor. A data de "Última atualização" constante no cabeçalho desta Política indica a versão vigente.

O uso continuado dos serviços após a data de vigência das alterações implica a aceitação da nova versão da Política. Caso você não concorde com as modificações, deverá encerrar sua conta e solicitar a exclusão de seus dados.

Para exercer seus direitos como titular, esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados ou relatar uma preocupação de privacidade, utilize os canais abaixo: