Termos e Condições
274bet

O presente instrumento ("Termos e Condições" ou "Termos") regula o acesso e o uso dos serviços oferecidos pela 274bet Group Ltd. ("274bet", "nós", "nosso" ou "Operadora"), disponibilizados por meio do website 274bet.cam e de quaisquer aplicativos ou interfaces associadas ("Plataforma").

Ao clicar em "Aceito", concluir o cadastro ou utilizar qualquer funcionalidade da Plataforma, o usuário ("Usuário", "você") declara ter lido, compreendido e aceito, integral e irrevogavelmente, todos os termos e condições aqui estabelecidos, bem como a nossa Política de Privacidade e as regras específicas de cada modalidade de jogo ou aposta disponível na Plataforma.

Para fins deste documento, entende-se por:

• "Conta" — perfil individual criado pelo Usuário na Plataforma, vinculado a um CPF único;
• "Saldo" — soma de recursos financeiros depositados, bônus creditados e ganhos obtidos na Conta;
• "Saldo Sacável" — parcela do Saldo disponível para saque após cumprimento de todos os requisitos aplicáveis;
• "Bônus" — valor promocional creditado pela 274bet, sujeito a requisitos de apostas ("rollover");
• "KYC" — processo de verificação de identidade (Know Your Customer) exigido por normas de prevenção à lavagem de dinheiro e proteção do usuário;
• "Pix" — sistema de pagamento instantâneo regulamentado pelo Banco Central do Brasil;
• "LGPD" — Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Para se registrar e utilizar os serviços da 274bet, o Usuário deve, cumulativamente:

1. Ter, no mínimo, 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
2. Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e regularizado perante a Receita Federal do Brasil;
3. Ser o titular legítimo do método de pagamento utilizado para depósitos;
4. Não estar proibido de participar em atividades de apostas ou jogos de azar pelas leis aplicáveis em sua jurisdição de residência;
5. Não ter sido previamente suspenso ou banido da Plataforma;
6. Não ser funcionário, prestador de serviços, familiar direto ou sócio da 274bet Group Ltd. ou de suas empresas parceiras.

Cada Usuário está autorizado a manter somente uma (1) conta na Plataforma. É estritamente proibido o registro de múltiplas contas por uma mesma pessoa, seja utilizando dados próprios ou de terceiros. A 274bet reserva-se o direito de verificar a unicidade de cadastros a qualquer momento, utilizando mecanismos técnicos e de análise de comportamento.

O Usuário é inteiramente responsável pela veracidade, atualidade e completude das informações fornecidas no cadastro. Informações falsas ou desatualizadas podem resultar em suspensão imediata da Conta e eventual perda de saldo.

A 274bet adota procedimentos de verificação de identidade ("KYC") em conformidade com padrões internacionais de prevenção à lavagem de dinheiro (AML) e proteção ao usuário. A verificação é obrigatória antes da realização de saques e pode ser solicitada a qualquer momento pela Operadora.

Os documentos habitualmente exigidos são:

• CPF — Cadastro de Pessoa Física (obrigatório no cadastro);
• Documento de identidade com foto — RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação), frente e verso em imagem nítida;
• Comprovante de residência — conta de serviço público (luz, água, gás) ou extrato bancário emitido nos últimos 90 dias, com nome completo e endereço do Usuário;
• Selfie com documento — fotografia do Usuário segurando o documento de identidade apresentado;
• Comprovante do método de pagamento — quando exigido, para validar a titularidade do instrumento financeiro utilizado.

O prazo de análise é de até 24 (vinte e quatro) horas úteis após o envio de todos os documentos. A 274bet poderá solicitar documentação adicional caso necessário. Enquanto a verificação não for concluída, o Usuário poderá depositar e jogar, mas os saques ficam suspensos.

A 274bet aceita os seguintes métodos de depósito para usuários brasileiros:

• Pix — transferência instantânea via sistema do Banco Central do Brasil. Processamento em até 5 (cinco) minutos. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados nacionais;
• Mercado Pago — carteira digital. Processamento em até 15 (quinze) minutos;
• PicPay — carteira digital. Processamento em até 30 (trinta) minutos;
• Boleto Bancário — voucher de pagamento. Compensação em 1 a 2 dias úteis;
• Transferência Bancária (TED/DOC) — processamento em horário comercial, de 1 a 2 horas.

Valor mínimo de depósito: R$ 30,00 (trinta reais). Não há taxa cobrada pela 274bet sobre os depósitos, salvo encargos eventualmente aplicados pela instituição financeira do Usuário, pelos quais a 274bet não se responsabiliza.

Todos os depósitos devem ser realizados pelo próprio titular da Conta, utilizando métodos de pagamento em seu nome. Depósitos realizados por terceiros são proibidos e podem resultar em bloqueio imediato da Conta e devolução dos valores ao remetente. A 274bet não aceita pagamentos em espécie, criptomoedas, cartões-presente ou instrumentos anônimos.

O Usuário pode solicitar saques do Saldo Sacável a qualquer momento, desde que a conta esteja verificada (KYC concluído) e o saldo solicitado atenda aos valores mínimos estabelecidos.

Valores e prazos praticados:

• Saque mínimo: R$ 50,00;
• Saque máximo padrão: R$ 10.000,00 por dia (limites maiores disponíveis para níveis VIP, mediante análise);
• Pix: processamento em até 5 minutos, disponível 24/7;
• TED bancário: 1 a 2 horas em horário comercial (segunda a sexta, 09h00–17h00, Horário de Brasília);
• Mercado Pago / PicPay: até 2 horas.

Saques realizados exclusivamente pelo método Pix são processados de forma prioritária. A 274bet não cobra taxa sobre saques para usuários dos níveis Profissional e Mestre do Programa de Fidelidade.

A 274bet reserva-se o direito de solicitar documentação adicional antes de processar saques de valores elevados ou quando houver suspeita de atividade irregular, como medida de segurança e prevenção à lavagem de dinheiro.

A 274bet oferece bônus e promoções periodicamente, sujeitos a termos e condições específicos publicados em cada oferta. As regras gerais aplicáveis a todos os bônus são as seguintes:

• Bônus são creditados exclusivamente na Conta do Usuário elegível e não são transferíveis;
• O saldo de bônus não é diretamente sacável. Para converter bônus em Saldo Sacável, o Usuário deve cumprir o requisito de apostas (rollover) especificado em cada promoção;
• O rollover padrão do Bônus de Boas-Vindas é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus;
• Apenas apostas em modalidades e mercados habilitados pela 274bet contam para o cumprimento do rollover. Apostas em mercados com odd inferior a 1,50 não contribuem para o rollover;
• Bônus não utilizados ou com rollover não cumprido dentro do prazo de validade serão cancelados automaticamente, sem direito a compensação;
• Bônus são limitados a um por promoção por Usuário (vinculado a CPF, endereço IP, dispositivo e método de pagamento);
• A 274bet reserva-se o direito de revogar ou modificar bônus em caso de uso indevido, abuso de bônus ("bonus abuse") ou atividades suspeitas.

As apostas esportivas na 274bet estão sujeitas às seguintes regras gerais, além das regras específicas de cada modalidade:

• Apostas são finais após a confirmação na Plataforma. O Usuário não pode cancelar uma aposta confirmada, salvo nos casos expressamente previstos nos termos de cada mercado;
• Em caso de adiamento ou cancelamento de um evento, apostas em partidas simples são reembolsadas ao Saldo do Usuário. Em apostas múltiplas, a seleção cancelada é substituída por odd 1,00;
• Erros de digitação nas odds (odds manifestamente incorretas) conferem à 274bet o direito de anular a aposta e reembolsar o valor apostado;
• Apostas realizadas após o início oficial do evento ("late bets") serão anuladas automaticamente pelo sistema;
• A 274bet pode limitar o valor máximo de aposta em determinados mercados ou para determinados usuários, a seu exclusivo critério;
• Apostas ao vivo (in-play) estão sujeitas a atrasos de transmissão. A 274bet não se responsabiliza por apostas realizadas com base em resultados já conhecidos pelo Usuário.

Os jogos de cassino — incluindo slots, cassino ao vivo, crash games e jogos de mesa — são fornecidos por provedoras independentes (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Spribe, entre outras) e operam com geradores de números aleatórios (RNG) certificados por entidades independentes.

O resultado de cada rodada ou aposta é determinado exclusivamente pelo mecanismo de aleatoriedade do jogo, sem qualquer intervenção da 274bet. O histórico de resultados anteriores não influencia resultados futuros.

Em caso de falha técnica durante uma sessão de jogo — como desconexão de internet, queda de servidor ou erro de software — a 274bet adotará a política da provedora do jogo para resolução. Via de regra:

• Rodadas incompletas são reembolsadas ao Saldo do Usuário;
• Rodadas cujo resultado já foi determinado pelo servidor são liquidadas conforme o resultado registrado, independentemente da exibição ao cliente;
• Casos de dúvida serão analisados pelos registros de servidor (logs), que prevalecem sobre qualquer captura de tela ou relato do Usuário.

São estritamente proibidas as seguintes condutas na Plataforma:

• Registro de múltiplas contas ou uso de identidades falsas ou de terceiros;
• Utilização de softwares de automação, robôs (bots), scripts ou qualquer ferramenta que automatize apostas ou interações com a Plataforma;
• Abuso de bônus ("bonus abuse"): exploração de promoções de forma contrária à sua finalidade, incluindo apostas em resultados opostos em múltiplas contas para garantir lucro independentemente do resultado ("matched betting" em contas vinculadas);
• Conluio entre usuários para manipular resultados, odds ou mercados;
• Lavagem de dinheiro ou qualquer atividade financeira ilícita utilizando a Plataforma;
• Uso de VPN, proxies ou outros recursos para contornar restrições geográficas ou de conta;
• Tentativa de acesso não autorizado a sistemas, dados ou contas de outros usuários.

A verificação de qualquer uma dessas condutas resultará, a critério exclusivo da 274bet, em: suspensão imediata da Conta; cancelamento de apostas pendentes; retenção ou cancelamento de bônus e ganhos vinculados à conduta fraudulenta; encerramento definitivo da Conta; e notificação às autoridades competentes, quando aplicável.

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua Conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte por e-mail ([email protected]) ou WhatsApp. Antes do encerramento, todos os saques pendentes de Saldo Sacável serão processados normalmente.

A 274bet pode encerrar ou suspender uma Conta, com ou sem aviso prévio, nas seguintes circunstâncias:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Impossibilidade de conclusão do KYC;
• Solicitação do próprio Usuário no contexto de autoexclusão por jogo responsável;
• Determinação de autoridade regulatória ou judicial competente.

A 274bet não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras resultantes de apostas ou jogos realizados na Plataforma, que são inerentes à natureza do entretenimento de apostas;
• Interrupções de serviço decorrentes de manutenção programada, falhas de terceiros (provedoras de jogos, redes de pagamento, serviços de internet) ou eventos de força maior;
• Danos indiretos, lucros cessantes ou danos morais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma, exceto nos casos em que a responsabilidade seja legalmente inafastável;
• Acesso não autorizado à Conta do Usuário causado por negligência do próprio Usuário (senhas fracas, compartilhamento de credenciais, uso de dispositivos públicos).

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a responsabilidade total da 274bet perante qualquer Usuário em relação a qualquer reclamação ficará limitada ao valor total depositado pelo Usuário nos 30 (trinta) dias anteriores ao evento que originou a reclamação.

A 274bet está comprometida com a promoção de um ambiente de jogo saudável e responsável. Reconhecemos que, para uma minoria de pessoas, o jogo pode se tornar problemático. Por isso, disponibilizamos ferramentas de autogerenciamento:

• Limite de depósito: defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal;
• Limite de apostas: controle o valor máximo apostado por período;
• Limite de tempo: configure alertas e limites de sessão para controlar o tempo de jogo;
• Autoexclusão temporária: pause sua conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 6 meses;
• Autoexclusão definitiva: encerre permanentemente o acesso à Plataforma.

Se você acredita que o jogo está impactando negativamente sua vida ou a de alguém próximo, consulte nossa página de Jogo Responsável para orientações detalhadas e canais de ajuda disponíveis no Brasil.

A 274bet trata os dados pessoais dos Usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Criação, manutenção e verificação de conta;
• Processamento de transações financeiras;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (KYC/AML);
• Comunicação de promoções e atualizações, com possibilidade de opt-out;
• Melhoria contínua dos serviços oferecidos.

O Usuário tem direito de acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais, nos termos da LGPD. Para o exercício desses direitos ou para esclarecimentos sobre privacidade, entre em contato através do endereço [email protected] ou consulte nossa Política de Privacidade completa.

A 274bet reserva-se o direito de alterar, atualizar ou substituir estes Termos a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada na Plataforma. Alterações materiais serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes de entrarem em vigor, por e-mail ou notificação na Plataforma.

O uso continuado da Plataforma após a data de entrada em vigor das alterações implica a aceitação automática dos novos Termos. Caso o Usuário não concorde com as modificações, deverá encerrar sua Conta antes da data de vigência.

Estes Termos e Condições são regidos pela legislação aplicável à jurisdição de constituição da 274bet Group Ltd. (licença internacional). Para Usuários residentes no Brasil, as disposições protetivas do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e da LGPD (Lei nº 13.709/2018) são reconhecidas e observadas pela 274bet na extensão aplicável.

Eventuais controvérsias decorrentes destes Termos serão, preferencialmente, resolvidas de forma amigável mediante contato com o suporte da 274bet. Não havendo solução amigável, as partes poderão recorrer às vias arbitrais ou judiciais competentes, conforme a legislação vigente.

O presente documento foi redigido em língua portuguesa (pt-BR). Em caso de conflito entre versões em outros idiomas, a versão em português brasileiro prevalecerá.